FAQ

1) Accueil & mini-diagnostic

Nous échangeons sur vos attentes, votre confort du moment et votre routine. J'ajuste le rituel (gestes, rythmes, zones prioritaires).

2) Installation & ambiance (5 à 10 min)
J'installe la table de massage, prépare l'espace, protège le mobilier, règle la lumière, la musique etc. Tout est pensé pour que vous posiez le mental et le corps. Pendant ce temps, vous pouvez en profiter pour faire quelques exercices de respirations, passer aux toilettes, mettre une tenue dans laquelle vous êtes à l'aise (sous-vêtements obligatoire), vous démaquiller le visage et retirer vos bijoux.

3) Réalisation du/des soin(s) selon la durée

4) Réveil en douceur & conseils (5–8 min)
Temps de récupération puis je vous remets mes recommandations (rythme des séances, gestes à la maison). Puis, je range le matériel et je prends congés.

Paiement & zones

Règlement : espèces / chèque

Ce que vous devez prévoir :

• Comptez ~15–20 min en plus du temps de soin pour l'installation et la clôture. 
• Un espace au calme, où vous vous sentez bien et vous serez sûr(e) de ne pas être dérangé(e) : l'espace nécessaire est d'au moins 6 m² mais je vous conseille un espace de 8 à 10 m² pour un espace à la fois suffisamment "aéré" et à la fois cocooning proche d'un point d'eau et avec une prise électrique disponible.
• Chauffez ou climatisez selon la saison l'endroit choisi. Pour votre confort je vous conseille une température comprise entre 23 et 25°C.
• Si vous n'êtes pas seule chez vous, avertissez votre entourage afin de ne pas être coupé pendant le soin et isolez vos animaux.

• Penser à vous démaquiller si besoin, à retirer vos bijoux, à mettre vos téléphones et montres connectées en mode silencieux.

.FAME fournit tout le reste : matériel, linge etc.

Je couvre uniquement le Bassin d'Arcachon Sud comme défini ci-dessous sans frais supplémentaires

Z1 - Cazaux / La Teste de Buch / Gujan-Mestras

Z2 - Pyla / Arcachon/ Le Teich

Z3 - Sanguinet / Biganos / Mios

Sur demande, je peux intervenir également sur les zones ci-dessous en appliquant un forfait kilométrique en supplément du tarif des soins/maquillage sur les villes suivantes (sur devis) :

Z4 - Audenge / Biscarrosse / Salles / Parentis.

Pour les prestations mariage, je peux intervenir sur d'autres zones en dehors de la région : tarification sur devis, n'hésitez pas à demander des renseignements.

Chez FAME, nous privilégions les paiements sans frais afin de préserver la qualité et la personnalisation de chaque expérience : espèces et chèque – accepté selon conditions habituelles.

Oui. FAME ce sont les initiales de FAnny MEnier. Notre univers s'adresse prioritairement aux femmes, notre source d'inspiration de toujours, mais nous accueillons toutes les personnes. Les protocoles et contenus sont adaptés à chaque peau, chaque besoin et chaque équipe. 

Respect absolu exigé : tout comportement inapproprié (propos déplacés, gestes non consentis, demandes à caractère sexuel, etc.) entraîne l'arrêt immédiat de la prestation, sa facturation intégrale et, le cas échéant, un signalement. 

Nous travaillons dans un cadre professionnel, bienveillant et sécurisé.

Hygiène

• Mains lavées/désinfectées avant/après la séance.

• Linge propre à chaque client·e

• Matériel nettoyé et désinfecté avant la venue.

• En cas de fièvre ou de lésion cutanée contagieuse, le soin est reporté (masque possible sur demande).

Intimité & confort

• Consentement à chaque étape : j'explique les gestes et les zones ; vous pouvez refuser ou interrompre à tout moment.

• Drapage systématique, respect de la pudeur ; seul le cou/décolleté peut être découvert si nécessaire pour le visage.

Comportements non tolérés

• Tout propos ou geste inapproprié (dont demandes à caractère sexuel) entraîne l'arrêt immédiat de la prestation, sa facturation intégrale et, si besoin, un signalement.

À préparer chez vous

• Pièce calme, point d'eau, prise accessible.

• Espace dégagé, téléphone en silencieux, animaux isolés pendant la séance, pas de tabac.